微商如何與顧客聊天,有什么聊天技巧,？

　　說到微商大家肯定都不陌生,，朋友圈鋪天蓋地的刷屏。那么這么多行業(yè)都如此重視微商,，那么什么是作為一個(gè)成功微商最重要且最基本的條件呢?當(dāng)然就是與客戶的溝通這一關(guān)鍵條件了,。對(duì)于微商來說保持一個(gè)良好的客戶關(guān)系，將會(huì)是大家通往成功道路上最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

　　下面就告訴大家,，微商與顧客溝通的幾個(gè)小技巧，使大家能有效的建立良好的客戶群體：

　　1. 熱情的問候

　　在日常生活中第一印象在任何情況下都是特別重要的,，第一次接觸往往能決定客戶對(duì)你的整體印象,。上來熱情的問候往往是成功的開始，客戶在接到你熱情的問候之后,，也會(huì)被你的積極所感染,，也會(huì)認(rèn)為你很愿意去幫助他(她)們了解他(她)們所需求的商品信息，自然也就會(huì)自主的靠近并了解您的商品信息,。

　　2. 禮貌的用語,、清晰的思維

　　在建立好了良好的印象之后，之后就進(jìn)入正式接觸客戶的階段,。俗話說,，客戶就是上帝，很簡(jiǎn)單的一句話也很直觀的體現(xiàn)出客戶的重要性,。那么,，與自己的上帝交談，禮貌的用語是必不可少,，這樣可以體現(xiàn)出你對(duì)于他(她)的重視程度,，讓客戶有一個(gè)很舒適的溝通環(huán)境。

　　清晰的思維則是指在客戶問詢一些含糊不清的一些概念的時(shí)候,，你能明確的了解顧客的想法,，并且能夠立馬能夠意識(shí)到客戶所需求的商品,，給予顧客專業(yè)且準(zhǔn)確的回復(fù)，這樣將會(huì)留給客戶一個(gè)靠譜且專業(yè)的品牌形象,，那么以后客戶考慮到與你微店相關(guān)的需求的時(shí)候,，你的微店總會(huì)是客戶選擇的前列。

　　3. DIY服務(wù)(個(gè)性化)

　　當(dāng)你微店經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模之時(shí),，顧客總數(shù)里老顧客將會(huì)占據(jù)一大部分,，那么對(duì)于老顧客肯定就不同于接待陌生顧客一樣，保持一定的距離,，有時(shí)甚至可以與老顧客成為很好的朋友,，遇到一些老顧客時(shí)可以適當(dāng)?shù)睦恍┠愫皖櫩偷木嚯x，或是體貼一些對(duì)方的近況,，亦或是定期的問候,。給顧客一種專門為他的定制服務(wù)的VIP享受，這樣顧客會(huì)產(chǎn)生歸屬感,，如果有相關(guān)產(chǎn)品需求的時(shí)候,，你的店鋪將是他的不二之選。

　　簡(jiǎn)單來說,，與客戶溝通的技巧也并不是很復(fù)雜,，只要有時(shí)在利潤(rùn)允許的情況下多為顧客考慮，站在顧客的角度考慮,，那么你的誠(chéng)意一定會(huì)傳達(dá)給你的每一位的顧客,，顧客自然也會(huì)對(duì)你展現(xiàn)出他(她)們的誠(chéng)意。