歐普照明始于1996年,是一家集研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務于一體的綜合型照明企業(yè),,在全國擁有上千家門店及銷售網(wǎng)點,,產(chǎn)品遠銷世界十幾個國家和地區(qū)。
2020年,,歐普照明和啟博合作,,借助啟博智慧門店的品牌數(shù)字化解決方案,推動品牌進行數(shù)字化升級,,拓展多渠道引流獲客,,為用戶提供全渠道的購物場景和家裝一站購服務,成功開啟線上商城的橫向鋪貨時代,。
01.傳統(tǒng)照明零售業(yè)龍頭老大轉(zhuǎn)型線上
歐普照明作為行業(yè)領先的整體照明解決方案提供者,,以“用光創(chuàng)造價值”為使命,以人為本堅持創(chuàng)新,。經(jīng)過20多年的發(fā)展,,基于全國的上千家門店和銷售網(wǎng)點鋪設,在線下零售行業(yè)中已經(jīng)取得了不菲的成績,。那么這位老牌龍頭企業(yè)是如何在疫情的沖擊下保持持續(xù)供貨銷售,,做到不降反增的?
基于微信生態(tài)圈 打造線上商城
歐普照明辛勤耕耘24年,,憑借領先的整體照明解決方案以及開放的企業(yè)文化,,在線下銷售渠道打下了堅實的基礎,。2016年于上海證券交易所主板成功上市,,在歷經(jīng)試煉后,,用更積極的心態(tài)擁抱變化,以更為宏觀的視野拓展線上私域流量生態(tài),。
2020年,,歐普攜手啟博轉(zhuǎn)型智慧零售,基于“微信社交生態(tài)&線上商城”深入全域數(shù)字化升級,,進而推動業(yè)績猛增,,截至2020年底,線上商城累計新增會員93萬+,,門店數(shù)量達到3700余家,,銷售額突破500W。
02.多線觸達搶占用戶心智
對于歐普照明這類老牌零售企業(yè)來說,,進軍私域是品牌營銷的必經(jīng)之路,,而構(gòu)建私域的核心環(huán)節(jié)還是利用各種流量渠道快速觸達用戶,占領消費者的心智,。
布局智慧門店后的歐普以線上商城作為各渠道的流量承接平臺,,利用線下導流獲客、線上商城分銷拉新等步驟,,完成了流量陣地從線下到線上的轉(zhuǎn)換,。
直播賦能門店 將用戶引流到線下
門店或員工可自主直播,在直播間鎖粉,,通過直播維護老客熱度,,裂變新客戶。門店自主營銷,,自負盈虧,,極大的賦予門店自主經(jīng)營權(quán)??偛靠蓪⒅辈ヂ?lián)播,,關(guān)聯(lián)各門店,業(yè)績歸屬各門店,,同時通過各門店的直播,,統(tǒng)計門店帶貨業(yè)績,加速消耗門店庫存的同時,,將客戶引流至線下門店,,基于LBS定位推薦附近門店,線上推動線下成交,。
拼團砍價促活 營銷活動多樣化
歐普讓利給出商品底價,,同時設置幫砍人數(shù)和活動時間活動開始后,,買家分享砍價詳情鏈接給好友,好友通過點擊鏈接幫其砍價,,砍到底價后即可成功購買,。這一玩法結(jié)合裂變分銷幫助商城進行有效拉新,增加了新老客戶對品牌的辨識度和歸屬感,,帶動線下線下客流的同時提高復購率,。
在線分銷“老拉新”高效成交促成轉(zhuǎn)化
歐普照明在疫情期間供貨銷量不降反升,,既有產(chǎn)品力的“硬核”因素,同時也離不開全渠道數(shù)字化營銷能力和深度用戶運營等關(guān)鍵因素的作用,。
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