社交電商風(fēng)口已至？如何抓住新風(fēng)口,，獲取紅利,？

　　一直以來都以為，電商就是生意,，社交就是生活,，兩個(gè)歷來都是兩碼事，在中國發(fā)展的歷史長河中似乎從來都沒有正兒八經(jīng)地發(fā)生過交集,。

　　不過這幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,，卻讓社交和移動(dòng)電商步入了聯(lián)姻，讓商業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的天地,。

　　2014年的頂尖微商,，現(xiàn)在月入百萬輕輕松松......他們抓住了風(fēng)口帶來的機(jī)會(huì),，很多人完成了逆襲。

　　而拼多多憑借著社交電商硬生生的從淘寶和京東的虎口奪食,，從不知名的小公司躋身行業(yè)前三行列,。

　　如今2019年，受新零售概念的影響,，社交電商的風(fēng)口再度來臨,，而我們也面臨著一個(gè)問題：

　　所有人都知道社交電商是風(fēng)口，但是如果我們不知道怎么去運(yùn)作社交電商,，我們就不可能抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，把社交電商做好，更別說做出下一個(gè)拼多多,。

　　在拼多多,、云集等率先搶食社交電商蛋糕，并先后上市后,，阿里也開始重點(diǎn)關(guān)注這一市場,。

　　5月22日，阿里第一款社交電商App“淘小鋪”正式發(fā)布,。部分淘寶的活躍分享用戶,，已經(jīng)收到一份來自淘寶的“淘小鋪”邀約碼，填寫邀約碼后就能開通有別于淘寶天貓的新類型店鋪——淘小鋪,。

　　淘小鋪的出現(xiàn),，說明了這是阿里在社交電商的重要棋子，采用S2B2C模式進(jìn)行銷售的淘小鋪,，正尋找新的裂變流量,，類似“云集”的方式拓展市場。

　　Status quo

　　社 / 交 / 電 / 商 / 現(xiàn) / 狀

　　如果我們來尋找后聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口的話,，社交電商或許是不可忽略的一個(gè),。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與,、資本的不斷加持都在將社交電商推到了歷史前臺(tái),。

　　以流量為主打，以帶貨為目的,，社交電商生來便具有了風(fēng)口的基因,。

　　或許正是因?yàn)槿绱耍覀兛吹皆絹碓蕉嗟娜碎_始投身到社交電商的洪流之中,，他們或是單純地為了吸引投資,，或是真正想要給死氣沉沉的電商市場帶來些許的改觀，總之，社交電商是他們付諸實(shí)施的首要選擇,。

　　盡管有太多太多的人投身到了社交電商的洪流里,，盡管有太多太多的人折戟沉沙，但是,，這些敗局絲毫都沒有澆滅人們對(duì)于社交電商的“熱愛”,，他們依然義無反顧地投身到了社交電商的滾滾洪流之中。

　　既然社交電商市場如此兇險(xiǎn),，那么,，為什么還會(huì)有那么多的人愿意以身試險(xiǎn)呢?

　　說得直接一點(diǎn)就是說明社交電商本身有巨大的紅利存在。特別是在資本寒冬的大背景下,，社交電商依然是一個(gè)值得人們投身其中的火熱領(lǐng)域,。

　　如果僅僅只是看到了社交端口巨大的流量紅利,，想要用這股紅利來給已經(jīng)日薄西山的電商行業(yè)“輸血”,，那么,，在流量紅利依然見頂?shù)拇蟊尘跋拢陨缃粸槭侄蝸硗炀入娚淌袌龅奈＞诛@然有些太過自信了,。

　　電商的問題在于電商本身,，并非僅僅只是流量，如果用社交的手段來透支流量,，從而讓電商起死回生的話,，那么，所謂的社交電商或許依然僅僅只是一個(gè)匆匆過客,，等到風(fēng)口已過,，社交電商同樣將會(huì)如同共享單車一樣不復(fù)存在。

　　The difference

　　社/交/電/商/區(qū)/別

　　做社交電商,，首先就要明白,，社交電商與以往的傳統(tǒng)電商、微商的區(qū)別究竟是什么,。

　　這才是我們運(yùn)營好社交電商的前提基礎(chǔ)。

　　1,、傳統(tǒng)電商,、微商，更多時(shí)候依靠的是流量

　　傳統(tǒng)電商,、微商,，更多時(shí)候依靠的是流量，把流量做好了,，就可以獲得大把的顧客,。

　　所以很多傳統(tǒng)電商、微商并不太在意產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量，只要能把流量做好,，即使被部分顧客抓到假冒偽劣的小辮子,，被投訴幾次，生意也還是照做,，影響不是很大,。

　　這種現(xiàn)象在微商中就更加常見。換個(gè)號(hào),，換個(gè)頭像,，再重新裝修一下朋友圈，賣假冒偽劣產(chǎn)品的微商就成功“洗白”,，又可以開始賣貨,。

　　2、粉絲運(yùn)營是關(guān)鍵

　　而對(duì)于社交電商來說,，流量并不是最重要的,，把粉絲經(jīng)營好才是最關(guān)鍵的。

　　如果賣的都是好產(chǎn)品,，一個(gè)推一個(gè),，大家都會(huì)去我們這買東西。但如果出現(xiàn)問題或疑似有問題,，壞名聲會(huì)傳的更快,，以前的客人都會(huì)流失。

　　正因?yàn)樯缃浑娚淌强可缃粚?shí)現(xiàn)粉絲的裂變,，所以社交電商特別注重服務(wù)質(zhì)量,。

　　因?yàn)檫@是一個(gè)分享，互動(dòng)的陣營,，一旦發(fā)現(xiàn)問題只有無條件處理,，不然就會(huì)造成不良口碑。

　　3,、社交賬號(hào)的專業(yè)化

　　但是,，說到底，社交電商還是微商的進(jìn)化版,，那么微商需要注意的地方,，做社交電商同樣要注意。

　　其中一點(diǎn),，是要保持我們社交賬號(hào)的專業(yè)化,。

　　從引流開始，我們的賬號(hào)昵稱,、頭像,、簽名,、定位都必須專業(yè)化，這是獲取買家信任減少溝通障礙重要的一步,。

　　如果我們從一開始就沒法讓顧客建立初步的信任感,，再想繼續(xù)把給顧客運(yùn)營成粉絲，讓一個(gè)顧客裂變出更多的顧客就完全是無稽之談,。

　　4,、信任社交

　　另一點(diǎn)，則是要打造個(gè)人品牌,，這也是以往微商時(shí)代常常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),。

　　再小的個(gè)體，也是一個(gè)品牌,。粉絲對(duì)于社交電商的信任,，其實(shí)就來自于我們對(duì)個(gè)人品牌的建設(shè)。

　　很多時(shí)候,，其實(shí)顧客不是因?yàn)樯唐范l(fā)生購買行為,，而是因?yàn)橘u的人。

　　Future

　　社/交/電/商/的/未/來

　　朋友圈帶貨好友的不斷增多,、巨頭們?cè)谏缃浑娚填I(lǐng)域的布局以及各個(gè)細(xì)分行業(yè)的社交電商玩家的不斷出現(xiàn)都在告訴我們,，社交電商正在成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)炙手可熱的領(lǐng)域。

　　不可否認(rèn),，以社交的方式來獲取流量的切入點(diǎn)是非常切合時(shí)宜的,。

　　但是，如果僅僅只是看到了社交背后流量這塊肥肉,，缺少了更多深度的參與和介入,，那么，所謂的社交電商或許僅僅只是一個(gè)概念而已,。等到風(fēng)口已過,，社交電商的落幕必然成為必然。那么,，社交電商的未來在哪?

　　社交電商的未來在于對(duì)供應(yīng)端的深度改造,。當(dāng)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來臨，用戶的需求已經(jīng)不再僅僅只是滿足于買得到商品,，而是更加在乎的是買得到真正優(yōu)質(zhì)的商品,。

　　在這個(gè)大背景下，我們看到即使是萬能的淘寶,，其實(shí)都在面臨困境。所以,，馬云才會(huì)在云棲大會(huì)上提出“新零售”的概念,。

　　社交電商也不例外,。盡管社交電商從字面意義上來看是電商的一種，但是,，如果缺少了供應(yīng)端的深度改造,，所謂的社交電商或許真的僅僅只是一個(gè)概念而已，并不具備真正意義上的創(chuàng)新性,。

　　在分享經(jīng)濟(jì)盛行的今天,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的一個(gè)巨大利好和機(jī)會(huì)是個(gè)體的解放。比如滴滴打車,，釋放了閑置的車輛,、技能與時(shí)間;再如微信公眾號(hào)，釋放了無數(shù)的內(nèi)容生產(chǎn)者,。

　　而之于社交電商,，從啟博的微商城，小程序,，再到拼多多,、云集和禮物說，體現(xiàn)的是一種根據(jù)行業(yè)基礎(chǔ)和速度而形成的進(jìn)化,，其商業(yè)模式相當(dāng)于反向的分享經(jīng)濟(jì)——雖然不提供流量,，但卻提供優(yōu)質(zhì)的商品集合，并分享給每一個(gè)有流量的個(gè)體,，將他們解放出來,，使得他們更容易成為零售商的同時(shí)，也能夠?yàn)樽约簞?chuàng)收,。

　　在傳統(tǒng)電商業(yè)績紛紛下滑的今天,，社交電商卻進(jìn)入了爆發(fā)期。

　　抓住機(jī)會(huì),、彎道超車也有一個(gè)前提,，那就是我們能找到不同，找到方法,。

　　風(fēng)口來了,，也不是每頭豬都能飛起來，但愿我們都是那頭聰明的豬,，都能順利起飛,。