騰訊發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一整年，這是一門(mén)好生意嗎

　　2019年全國(guó)兩會(huì),，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰作為人大代表,，帶來(lái)一份關(guān)于“加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”的建議。

　　馬化騰認(rèn)為,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)全新的大領(lǐng)域,，有很多想像空間?；ヂ?lián)網(wǎng)將全面滲透到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,，并對(duì)其生產(chǎn)、交易,、融資,、流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造升級(jí)，可以形成極其豐富的全新場(chǎng)景，極大提高資源配置效率,。

　　“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供歷史機(jī)遇和技術(shù)條件,，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生全方位、深層次,、革命性的影響,。”馬化騰說(shuō),，在此過(guò)程中,，互聯(lián)網(wǎng)公司要作為實(shí)體產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長(zhǎng)為世界冠軍,。

　　“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),，我們將助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開(kāi)放性的新型連接生態(tài)?！瘪R化騰說(shuō),。

　　早在2018年的9月30日，騰訊宣布重大組織架構(gòu)調(diào)整,，開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)挺進(jìn),。一年過(guò)去了，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交出了怎樣的成績(jī)單?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景到底如何?

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一周年,，騰訊成果豐碩

　　騰訊互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)20年,，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年，一直坐享的人口流量紅利終于走到盡頭,，連微信活躍用戶數(shù)都在今年停止了增長(zhǎng),。所有公司都不得不從粗放的外部規(guī)模增長(zhǎng)，走向在內(nèi)部用技術(shù)管理提升自己能力,，來(lái)尋求增量,。

　　盡管外界對(duì)騰訊有沒(méi)有“To B基因”充滿了質(zhì)疑，但是騰訊在企業(yè)服務(wù)這個(gè)業(yè)務(wù)上不能退,，這代表的是未來(lái)十年的增長(zhǎng),。

　　這種決心從馬化騰的公開(kāi)日程表就能可見(jiàn)一斑：6月，馬化騰在沈陽(yáng),，跟遼寧政府達(dá)成合作;8月,，馬化騰去了長(zhǎng)沙，拿下長(zhǎng)沙城市大腦項(xiàng)目;10月,，馬化騰出現(xiàn)在云南……馬化騰每到一個(gè)城市,，騰訊就會(huì)多一個(gè)政府項(xiàng)目。一位騰訊高管曾在內(nèi)部會(huì)議上透露：“每個(gè)總辦成員都認(rèn)領(lǐng)了對(duì)接政企客戶的任務(wù),?！?/p>

　　11月13日,，騰訊控股發(fā)布了截至2019年9月30日的第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,，騰訊Q3季度營(yíng)收達(dá)人民幣972.36億元(137.48億美元),，同比增長(zhǎng)21%;包括金融科技和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的2B業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到27.52%，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)游戲業(yè)務(wù)的追平,，而且在增長(zhǎng)速度方面也呈現(xiàn)出更快的趨勢(shì),。

　　這個(gè)轉(zhuǎn)變，完全符合一年前,，馬化騰在騰訊員工大會(huì)上關(guān)于產(chǎn)業(yè)化聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的論述,。當(dāng)時(shí)馬化騰指出，騰訊組織架構(gòu)調(diào)整的目標(biāo),，就是要促使企業(yè)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,。而這個(gè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，就是實(shí)現(xiàn)2B業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)已至

　　看到未來(lái)大趨勢(shì)在向企業(yè)服務(wù)走的,，不止是騰訊。即使是未宣布全力向To B發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，也正在加強(qiáng)這一方向的業(yè)務(wù)布局,。

　　據(jù)了解，字節(jié)跳動(dòng)旗下的企業(yè)IM飛書(shū)(Lark)近期正在國(guó)內(nèi)密切接觸一批SaaS廠商與渠道商,，考慮加速?lài)?guó)內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)展節(jié)奏,。以“鐵血”著稱(chēng)的華為，不僅放言華為公有云“三年超過(guò)阿里云”,，并在過(guò)去兩年對(duì)云業(yè)務(wù)三次動(dòng)刀,，目前華為云已經(jīng)升級(jí)為“Cloud&AI”一級(jí)事業(yè)部。今年2月,，京東對(duì)外發(fā)布2019年企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,，重點(diǎn)推進(jìn)智能采購(gòu)綜合解決方案，涵蓋與企業(yè)采購(gòu)所有有關(guān)入口,，包括ERP,、內(nèi)部OA系統(tǒng)、HR采購(gòu)系統(tǒng),、以及企業(yè)物資采購(gòu)系統(tǒng)、制造業(yè)工業(yè)品采購(gòu)入口等,。

　　中國(guó)科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局步伐,，在與多方企業(yè)尋求戰(zhàn)略合作的同時(shí)不斷推出行業(yè)領(lǐng)先的云產(chǎn)品;同時(shí)，以Microsoft,、Salesforce,、IBM等為代表的深扎產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向的國(guó)際科技巨頭企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。2019年的“兩會(huì)”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也成為焦點(diǎn),。

　　我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)已至;政府轉(zhuǎn)型,、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、金融創(chuàng)新以及5G,、區(qū)塊鏈等新技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),，都在直接或間接的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期。

　　這是一件道阻且長(zhǎng)的“苦差事”

　　“互聯(lián)網(wǎng)可以被用來(lái)改造每一個(gè)產(chǎn)業(yè),，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上都會(huì)向網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的方向演化,。這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念?！弊鳛橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的深度觀察者和參與者,，阿里巴巴集團(tuán)前總參謀長(zhǎng)、湖畔大學(xué)前教育長(zhǎng)曾鳴,，曾這樣形容產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),。

　　在曾鳴眼里，短期內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依然無(wú)法迎來(lái)大爆發(fā),，用已有技術(shù)改造每一個(gè)值得被重構(gòu)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，是一件具備創(chuàng)造力的“苦差事”。雖然互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的概念早已老生常談,，但顯然這件事的難度在過(guò)去被低估了,。失敗的經(jīng)驗(yàn)表明，二者的結(jié)合不能僅靠簡(jiǎn)單的相加,，這樣的改造往往浮于表面,，泛泛而終。

　　“辛苦的事情,，舉個(gè)例子,，不把一個(gè)垂直整合的供應(yīng)鏈重構(gòu)打散，重構(gòu)成一個(gè)開(kāi)放協(xié)同的供應(yīng)平臺(tái),，任何一個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型都是瞎扯,。電子商務(wù)里供應(yīng)鏈的改造，那是一個(gè)非常復(fù)雜的事情,，有這么多環(huán)節(jié),，哪些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者哪些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能用，哪些不能用,，沒(méi)有三五年根本熬不出來(lái),。”

　　隨著C端流量見(jiàn)頂,，曾鳴也說(shuō)“下沉是最后一次爆發(fā)”,，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的頭部企業(yè)來(lái)說(shuō),，向B端發(fā)力、尋求第二增長(zhǎng)曲線,，是一個(gè)必然趨勢(shì),。這不僅出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，事實(shí)上,，早在數(shù)十年前,，美國(guó)To C的科技巨頭就已經(jīng)開(kāi)始了To B的轉(zhuǎn)型之旅。

　　上世紀(jì)90年代,，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,，一貫在PC業(yè)務(wù)上一騎絕塵的IBM開(kāi)始收入下跌，在1994年底,，累計(jì)虧損達(dá)150億美元,。為挽救公司，IBM開(kāi)始向企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,，并在此后數(shù)年逐漸剝離個(gè)人業(yè)務(wù),、收購(gòu)企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。截至2009年,，在IBM的利潤(rùn)中已有超過(guò)80%來(lái)自企業(yè)級(jí)服務(wù),。

　　IBM、微軟,、亞馬遜,、谷歌……諸多海外科技巨頭的經(jīng)歷證明，如果To B業(yè)務(wù)發(fā)展順利,，必將能夠在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候獨(dú)挑大梁,，穩(wěn)穩(wěn)成為營(yíng)收或利潤(rùn)的重要來(lái)源——例如亞馬遜的云計(jì)算AWS，在最近數(shù)年,，為公司貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)均超過(guò)50%,。

　　

　　只是，海外科技企業(yè)的B端轉(zhuǎn)型,，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)過(guò)程,。亞馬遜的云計(jì)算AWS，從2002年首次推出開(kāi)始,，直到2014年,，其營(yíng)收的具體情況仍未出現(xiàn)在財(cái)報(bào)中。不過(guò),，在AWS的營(yíng)收及利潤(rùn)終于出現(xiàn)在財(cái)報(bào)中后,，它立刻成為了亞馬遜最有希望的支柱業(yè)務(wù)：不僅在利潤(rùn)方面貢獻(xiàn)突出，而且從2015年至2018年,，其營(yíng)收同比增速始終高于其他業(yè)務(wù),，2018年，當(dāng)線上服務(wù)的同比增速已經(jīng)下滑至14%時(shí),，AWS仍擁有47%的增速,。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，注定是一條漫長(zhǎng)的賽道,，即便是成績(jī)單看起來(lái)還不錯(cuò)的騰訊,，盡管B端轉(zhuǎn)型確有成效，但由于基數(shù)過(guò)小,，并未能彌補(bǔ)其他業(yè)務(wù)的增速下滑,。對(duì)于剛剛邁入B端賽道的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，距離做出成績(jī),、形成市場(chǎng)規(guī)模,，仍道阻且長(zhǎng)。做好長(zhǎng)跑的準(zhǔn)備,，是非常必需的,。

　　這并不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“獨(dú)唱”

　　國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭已經(jīng)相繼往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扎堆，這個(gè)賽道是不是只能他們做主角呢?筆者認(rèn)為非也,。

　　“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)造價(jià)值的方式,，通常是在多個(gè)行業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)廣度連接，以電商為例,，它是在多個(gè)行業(yè),，從賣(mài)家到買(mǎi)家這一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)廣度連接,。而“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的典型特征是：在一個(gè)垂直行業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)深度連接,。核心關(guān)鍵詞有三個(gè)：一個(gè)行業(yè)、多個(gè)環(huán)節(jié),、深度連接,。

　　這一發(fā)展路徑，是一批批創(chuàng)業(yè)者試錯(cuò)趟出來(lái)的,。第一批殺入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們,，有的慣性的采用了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的打法，只覆蓋行業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié),，通過(guò)補(bǔ)貼等方式做大GMV,。這是典型的用“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的模式來(lái)做“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，因?yàn)樽龅锰?，上下游一擠壓,，就難以生存了。

　　經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們,，開(kāi)始在多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)建連接,，做深做重，在產(chǎn)業(yè)鏈里獲取的利潤(rùn)空間也越來(lái)越大,，甚至開(kāi)始影響和重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,。

　　比如手機(jī)全產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)——千機(jī)網(wǎng)，面向手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的參與者提供從手機(jī)零售,、到維修服務(wù),、回收、二手機(jī)銷(xiāo)售等后服務(wù)市場(chǎng),，以及運(yùn)營(yíng)商服務(wù),、周邊配件等附加服務(wù)。千機(jī)網(wǎng)通過(guò)“連接+賦能”,，將手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的所有參與者連接在一起,，并將他們各自的核心資源與能力要素進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”全融合,，“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化,，更形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，得以用更高效,、更便利,、更實(shí)惠與無(wú)縫的服務(wù)，來(lái)滿足用戶在使用手機(jī)全生命周期中的服務(wù)需求鏈,。

　　

　　曾鳴也曾說(shuō)過(guò),，“對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，深度的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)變得非常的重要,。所以很可能未來(lái)最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),，不是只有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，也不是只有傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，也不是所謂的傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,，很可能是有這兩類(lèi)基因的團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和努力,，最終形成一批新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)力量,。”

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上述模式特征,，決定了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域并不具有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，因?yàn)樽錾钭鲋氐拇蚍x不開(kāi)深度的行業(yè)理解和資源，離不開(kāi)連接和維護(hù)每一個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈參與者這樣的臟活累活,。

　　回到2016年的那場(chǎng)論壇上,，當(dāng)馬化騰談及對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的顧慮時(shí)，他說(shuō)，“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展速度會(huì)很慢,，慢工出細(xì)活,，不是消費(fèi)市場(chǎng)的熱潮吹出來(lái)的?！?/p>

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是不是一門(mén)好生意,，站在2019年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，或許還言之過(guò)早,。但若將時(shí)間線拉長(zhǎng)至三五年、乃至十年,，今天發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的諸多企業(yè)中,，必將再出現(xiàn)幾個(gè)“B端巨頭”。