當(dāng)前位置:首頁>資訊>微商運(yùn)營>談?wù)勱P(guān)于運(yùn)營做私域所遇到的問題
私域流量如今應(yīng)用已經(jīng)非常的普及,,今天講一下商家在做私域流量的常見問題。
從運(yùn)營的角度來說,,私域其是客戶留存開發(fā),。而目前電商留存客戶資源的渠道,則首要還是建立在個(gè)人微信號,、微信群,、微信公眾號上面的,由于微信的活躍度高,、掩蓋人群廣泛,,用戶常常都會打開,商家也就更容易接觸客戶,,也更方便交流與傳遞信息,。像淘寶直播,、微淘這些渠道,客戶打開的頻率比較低,,那么用戶觸達(dá)的效率就非常差,,所以微信渠道是大部分商家首選的客戶留存渠道。開微店
但是咱們發(fā)現(xiàn),,在吸引客戶增加微信的過程中,,有幾類產(chǎn)品往往做起來會比較困難,而且即便加上了,,其變現(xiàn)才能也比較弱,。如低復(fù)購率、低消費(fèi)頻率,、低重視價(jià)值的“三低產(chǎn)品”,,在做客戶資源留存開發(fā)的時(shí)分會遇到的問題。
一,、低消費(fèi)頻率
消費(fèi)頻率低的產(chǎn)品便是客戶不需要常常購買的產(chǎn)品,。例如,像奶瓶這類耐用品,,嬰兒一兩個(gè)就足夠,,客戶再次復(fù)購的概率小。還有像家裝建材之類的產(chǎn)品,,裝修房子也就一次,,最多兩次。開微店
二,、低復(fù)購率
低復(fù)購率的產(chǎn)品,,即是容易導(dǎo)致低復(fù)購,而不是商家的服務(wù)水平或產(chǎn)品質(zhì)量所導(dǎo)致的,。
除了上面所說的產(chǎn)品自身消費(fèi)頻率便是很低的耐用品,,客戶短時(shí)間沒有復(fù)購需求。還有一些情況則是,,產(chǎn)品的消費(fèi)頻率很高,,但網(wǎng)絡(luò)客戶卻在不同的地方購買。例如,,牙膏,,襪子、垃圾袋之類的,,價(jià)值比較低的常規(guī)便利品,,雖然消費(fèi)者的購買頻率并不低,但購買的隨意性卻很強(qiáng),,而且很少有品牌能夠讓用戶形成忠實(shí)用戶,。微商品牌營銷
三,、重視價(jià)值低
產(chǎn)品重視價(jià)值低的原因包括了上述的,由于客戶短時(shí)間內(nèi)不需要再次購買,,他就沒必要重視,;產(chǎn)品價(jià)值太低,、客戶習(xí)慣了隨機(jī)消費(fèi),,他又不想重視。另外還有一些便是,,產(chǎn)品缺乏重視焦點(diǎn),,客戶也不愿意花時(shí)間重視。例如,,玩具,,由于玩具的購買者通常是父母或長輩,而使用者卻是小孩,。小孩喜歡大人才會買,,而父母是沒興趣的,所以就難以吸引他們,。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,微信、微博,、朋友圈,、短視頻、還有各類新媒體,,幾乎占據(jù)了咱們每一刻的碎片化時(shí)間,,互聯(lián)網(wǎng)提供了人們足夠豐富的內(nèi)容去打發(fā)時(shí)間。在這樣的營銷環(huán)境下,,消費(fèi)者只會買有興起的東西,。
總的說,“三低產(chǎn)品”做私域的重點(diǎn)是,,產(chǎn)品重視價(jià)值不高,,商家無法吸引用戶,就很難留存,。即便采用方法吸引客戶重視,,也很容易被遺忘,由于他沒有持續(xù)重視的動(dòng)力,。而且留存下來的客戶資源,,復(fù)購需求較弱、復(fù)購可能性較低,,商家想要變現(xiàn)的成本就很高,。
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