啟博微分銷SCRM解決方案,，助力積分營銷

　　啟博微分銷SCRM解決方案,，助力積分營銷，幫你有效提升會員留存,！

　　對于大多數(shù)品牌商來說,，無論是線上電商渠道還是線下門店，私域流量早已成為大家心照不宣的財(cái)富密碼,。打造自有私域流量池,，在幫助品牌塑造良好企業(yè)形象的同時(shí)，還能幫助門店降低客戶流失率,，通過私域1v1,、1vn的實(shí)時(shí)互動，促進(jìn)品牌方與消費(fèi)者之間的溝通,，加強(qiáng)客戶的忠誠度和品牌粘性,。

　　總之，在品牌自有私域流量池中,，用戶與品牌之間打破了平臺間的束縛和限制,，可以通過1v1私聊、朋友圈,、社群,、公眾號、視頻號等對用戶反復(fù)多次觸達(dá),，不僅可以提升商品轉(zhuǎn)化率,，還可以通過周到的服務(wù)和會員關(guān)懷提升企業(yè)口碑,，在拓展了私域渠道的同時(shí)還為品牌省下了一大筆廣告費(fèi)，不僅能牢牢抓住客戶,，又能塑造品牌形象,。

　　那么品牌方應(yīng)該如何才能實(shí)現(xiàn)用戶留存，最終達(dá)成有效轉(zhuǎn)化呢,？啟博微分銷SCRM三步走,，快速為品牌打造自有私域流量池。今天啟寶就來講講積分營銷,，教你制定有效的積分策略,，吸引會員留存。

　　商城積分策略設(shè)置的好與壞,，在一定程度上會影響會員的留存率,，那么，積分策略應(yīng)該如何設(shè)置,？

　　啟博微分銷后臺支持商家開啟積分營銷功能,，積分的獲取方式多樣：每日簽到送積分、關(guān)注送積分,、分享送積分,、首次消費(fèi)送積分、評價(jià)送積分,、曬單送積分等,。

　　1、每日簽到送積分：允許設(shè)置“每日簽到”和“循環(huán)簽到”兩種形式,，這兩種方式不可共存

　　l“每日簽到”：每天只要簽到都是獲得固定的積分

　　l“循環(huán)簽到”：最多7天一循環(huán),，例：設(shè)置3天循環(huán)，第一天設(shè)置10積分,，第二天設(shè)置20積分,，第三天設(shè)置30積分；當(dāng)?shù)谒奶鞎r(shí),，循環(huán)到第一天設(shè)置的10積分，第五天循環(huán)到第二天設(shè)置的20積分,，以此類推,。

　　會員的每日簽到可以很好地提高商城的日活躍度，活躍度的提升最終也是為了商城的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn),。

　　2,、分享送積分

　　分享送積分：當(dāng)有人通過分享鏈接或者分銷名片成為分享者下級，成功發(fā)展下級分銷員或新會員,，商城將給分享方發(fā)放積分,。上下級關(guān)系一鍵鎖定,，啟博微分銷商城推薦使用兩級分銷玩法，當(dāng)下級,、下下級購買商品時(shí),，上級可獲得直推/間推分銷傭金，幫助商城快速出貨,、發(fā)展分銷員,，當(dāng)然也可以疊加代理商+訂貨商模式，詳情可咨詢啟寶,。

　　3,、關(guān)注送積分、首次消費(fèi)送積分

　　開啟該功能后,，訂單交易完成時(shí)判斷會員如果是第一次下單,，將獲得相應(yīng)的積分。意在鼓勵(lì)用戶首次下單,，提高商城的首單轉(zhuǎn)化率,。

　　4、評價(jià)送積分,、曬單送積分

　　評價(jià)送積分：開啟后,，會員購買商品確認(rèn)收貨后并做出評價(jià)即可獲得相應(yīng)的積分；

　　曬單送積分：開啟后,，會員購買商品確認(rèn)收貨后并做出曬單分享即可獲得相應(yīng)的積分,。

　　對于做內(nèi)容板塊的商城來說，鼓勵(lì)已購用戶評價(jià)和曬單是提升商品復(fù)購率的有效途徑,，通過真實(shí)的客戶反饋來刺激新老用戶,，吸引其二次復(fù)購。

　　當(dāng)然,，正向引導(dǎo)會員留存的積分策略,，一定是有進(jìn)有出的,，啟博微分銷后臺提供的消耗方式分為：積分抵現(xiàn)、積分兌換商品,、積分兌換紅包等,。

　　例如商家設(shè)置購買商品獲得相應(yīng)的積分，購買100元訂單確認(rèn)收貨后即可得100積分,，同時(shí)該會員下次購買時(shí),，在結(jié)算頁面可以引導(dǎo)會員使用積分，通過積分抵現(xiàn),，如10積分=1元,，對積分進(jìn)行消耗。同時(shí),，可在會員中心通過積分商城來消耗積分,，促使會員二次購買，如5000積分可兌換一個(gè)小禮品/周邊,，或者通過積分+現(xiàn)金的形式折價(jià)購買商品,。至此，積分營銷不僅僅記錄了會員的消費(fèi),，也通過增減等互動的方式達(dá)到了會員留存的目的,。

　　因此，啟博SCRM認(rèn)為,，積分營銷策略高于優(yōu)惠力度,。

　　以上只做了簡單的舉例，其實(shí)積分體系遠(yuǎn)沒有想象地這么簡單,，實(shí)際應(yīng)用中需要結(jié)合商城的產(chǎn)品特質(zhì),、用戶消費(fèi)習(xí)慣、交互行為,、用戶裂變+分銷玩法等,，線上配置多樣化+線下訂單卡片觸達(dá)結(jié)合，將積分策略大力宣傳到每一位會員,，否則用戶壓根不了解商城積分的玩法，也就不會參與進(jìn)來,。

　　在啟博微分銷后臺建立完善的積分體系并進(jìn)行有效傳播后,，還要及時(shí)與商城會員溝通互動,，可以在社群、朋友圈中引導(dǎo)會員完成消費(fèi),、分享或每日打卡等任務(wù),，這樣不僅可以達(dá)成與新會員的長期互動，也有機(jī)會喚醒老用戶,，讓積分的應(yīng)用場景更多樣化,。

　　品牌還可以根據(jù)啟博微分銷后臺的數(shù)據(jù)將用戶自動分類，從而通過社群,、朋友圈,、企業(yè)微信、公眾號等渠道進(jìn)行有效觸達(dá),，提醒老會員復(fù)購,、發(fā)放積分獎(jiǎng)勵(lì)、贈送優(yōu)惠券等SCRM智能營銷來進(jìn)行用戶留存,，形成復(fù)購,。

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