如果你想做私域,那么就需要先了解一下社群運營,。要值得社群運營是整個私域中很重要的一部分,,而如今社群也成了私域的標配,但很多品牌和商家有時卻苦于社群不夠活躍,,也難以找到合適的方法將社群運營起來并服務(wù)于其他環(huán)節(jié),。本篇文章作者為我們分享了10個私域社群活動的玩法,適合從事社群運營崗位的小伙伴閱讀,,接下來就一起來看下吧,。
一、邀請有禮:邀請X個好友進群得優(yōu)惠券,、紅包
剛開始做社群,,會碰到?jīng)]有客戶的情況。通常的做法是先把已有的客戶和目標客戶拉進群,,讓大家基本了解我們的社群是做什么的,,在這能得到什么、收獲什么,。
在這個過程中感興趣的人就留下了,,沒有興趣的人就退群了??蛻暨M群后可以邀請客戶把好友也拉進群,,比如:邀請2位好友進群,找群主領(lǐng)紅包,;群人數(shù)超過88,、188發(fā)大紅包的形式,激勵客戶主動拉人進群,。在日常運營中,,可以固定每周設(shè)置一天邀請有禮活動,邀請好友進群獲得現(xiàn)金紅包,、優(yōu)惠券等,。
二、社群猜謎語
活動目的:促進社群活躍度,。
提前收集一些腦筋急轉(zhuǎn)彎,,最好是一些當下熱門的梗、話題,。猜謎能夠很好的調(diào)動積極性,,炒熱社群氣氛,客戶甚至會主動去百度尋找答案,。
遇到節(jié)慶也可以做猜謎專場活動,,比如中秋猜燈謎、元宵喜樂會,。題目盡量是跟節(jié)慶相關(guān)的,,比如月餅、元宵這些素材,。
另外有一些客戶對品牌認知比較強的社群,,也可以做一些企業(yè)相關(guān)的猜謎活動:我們第一家店什么時候成立的、目前有多少連鎖店,、主打產(chǎn)品,、最近新品等等,進一步建立與客戶的關(guān)系,。
除了腦筋急轉(zhuǎn)彎還有當下很流行的emoji表情猜成語,、看圖猜成語都是不錯的玩法:猜謎素材需要運營人員提前收集,最好是養(yǎng)成習慣,,建立一個專門的客戶互動話題庫,,看到相關(guān)的素材及時保存。
三,、搖骰子比大小
活動目的:活躍社群、促進轉(zhuǎn)化,。
搖骰子的活動大家都很熟悉了,,在微信的表情符號里有一個骰子的動圖,非常適合拿來做社群游戲,。
群管先在群里搖骰子,,如果客戶搖得比群管數(shù)字大,即可獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券,,如果比群管的小,,那就很抱歉啦~當然也可以設(shè)置比如小額優(yōu)惠券等等,讓所有參與的客戶都有所得,。
骰子的另外一種玩法,,客戶下單后在群內(nèi)搖骰子,根據(jù)搖到的點數(shù)領(lǐng)取獎勵:
搖到1,,1.88現(xiàn)金紅包,;
搖到2,,2.18現(xiàn)金紅包;
搖到3,,2.88現(xiàn)金紅包,;
另外,搖骰子要提前在群里告知客戶詳細的操作步驟,,避免活動開始后大家不知道如何參與,。
四、社群積分制
通過具有吸引力的獎品做誘餌,,在群內(nèi)完成指定任務(wù)即可積分,,積分可以兌換獎品。
比如:每天簽到+20,;參與群內(nèi)話題討論+30,;分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+50分等等。獎品的選擇上,,要跟社群主題相關(guān)的,,能讓客戶感受到價值并激發(fā)他們通過付出一定的行動去獲取的。比如企業(yè)的周邊產(chǎn)品,、老師的簽名書籍等等,,都很有吸引力。
五,、手氣最佳免單
適用行業(yè):生鮮蔬果,、快消、服裝百貨,、母嬰等,。
活動目的:提高粘性、提高到店率,。
每天晚上固定時間在群內(nèi)發(fā)紅包,,每個紅包金額不用很高,比如2塊錢10個包,,領(lǐng)到手氣最佳的憑當天的購物小票免單,。
手氣最佳免單可以做為日常活動,,提高客戶的粘性和到店率,。至于是設(shè)置整單免單還是設(shè)定最高免單金額可以根據(jù)店鋪的客單價來酌情調(diào)整。作為日?;顒?,可以讓客戶在下次要購買相關(guān)產(chǎn)品時先想到你,到哪買都是買,來你這還能有機會抽取免單,。
六,、周周會員日
每周設(shè)定一天為社群會員日,在群內(nèi)做閃購,、抽獎活動,,或者說拿出一些商品在會員日當天做折扣。
像名x優(yōu)品就把每周三固定為社群會員日,,會在社群中做抽獎,。盒馬每周三會員日,,會進行直播,、1元秒殺等促進轉(zhuǎn)化的活動。按周計算太頻繁的話,,也可以設(shè)置,,比如縫7會員日,每月7,、17,、27號為會員日等。
七,、社群抽獎送周邊
通過微信抽獎助手小程序發(fā)起抽獎,,抽獎獎品可以設(shè)置成大額消費券、滿減券,、商品免單券,,還可以做一些品牌周邊,用戶不容易通過其它渠道獲取的產(chǎn)品,。
中獎的同學(xué)必須購買指定商品或者消費達到一定金額才能帶走,,當然要求不能設(shè)置得太高,否則會引發(fā)客戶的反感,。抽獎前先準備好一段話術(shù),,告知群友活動玩法和規(guī)則,比方說,,參與抽獎活動,,但必須要在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的話術(shù),沒有轉(zhuǎn)發(fā)的抽中也無效,。
通過參與的人接龍刷屏,,促進更多人參與進來一起玩。
八,、群接龍抽免單
做新品發(fā)售,、快閃群、團購等活動時,搭配群接龍抽免單的活動,!購買產(chǎn)品后,,在群里接龍,活動結(jié)束時會抽取1位免單,。免單名額可以根據(jù)參與人數(shù)進行調(diào)整,,比如:每滿100人增加一位免單名額。通過接龍制造很多人都在買的氛圍,,促使圍觀客戶下單,。
九、群內(nèi)曬單有禮
在群內(nèi)返圖或者曬單領(lǐng)取禮品,。
做在線教育,、知識付費類的,可以讓客戶在完成當天的學(xué)習后,,將學(xué)習收獲分享在群內(nèi)來換得更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,;
電商、實體店的商家,,可以在客戶曬單后贈送現(xiàn)金紅包,、禮品、優(yōu)惠券等,。如果是實物禮品,,還可以下次下單附贈,實體店則可以要求客戶上門到店領(lǐng)取,。
十,、線下活動
社群活動不單單只在線上進行,有條件的商家可以舉辦線下沙龍活動,,與客戶面對面的交流能建立更強的關(guān)系,。
像是新店開業(yè)品鑒會、上新品鑒會,,讓社群客戶感受到價值,,促進傳播。
社群營銷活動的玩法是層出不窮的,,但本質(zhì)上都是通過有力的誘餌,,促使客戶根據(jù)我們設(shè)定的線路去做出行動,參與活動或者購買產(chǎn)品,。因此,,做社群活動時,首先要明確活動的目的,、預(yù)算,,再選擇活動的玩法。另外一些效果比較好的互動玩法可以固定下來,成為社群常規(guī)運營的動作,。在誘餌設(shè)置上也可以提前在群內(nèi)做調(diào)研,,看看客戶們更想要獲得什么樣的獎品。
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