社群營銷怎么弄可以增加用戶黏度和復(fù)購率

 　　進(jìn)入社交電商時(shí)代以來,，社群成為商家拓展客戶吸引流量的重要途徑,，社群對于電商商家的作用尤為顯著，運(yùn)營好社群,，能夠幫助商家打通社群人脈,，由此提高商品復(fù)購率，并增加用戶黏度,。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，微信這一高效率工具出現(xiàn)以后，才迎來了社群發(fā)展的巔峰時(shí)期,。社群是一群有著共同關(guān)注點(diǎn)的聚集在一起,，去尋找解決痛點(diǎn)的方案。對于中小企業(yè)來說,，社群電商門檻低,，客群、營銷推廣更直接,，是一種依靠內(nèi)容導(dǎo)銷量的新模式。

　　如何引爆社群,，帶動(dòng)群氛圍

　　一,、活動(dòng)建群

　　以社群成員感興趣的內(nèi)容為主題，組織各種形式的社群活動(dòng),，能夠激發(fā)成員的參與積極性,，使社群變得活躍，從而引爆社群氣氛,。

　　活動(dòng)的形式有多種：

　　1,、啟動(dòng)公益活動(dòng)

　　2、組織公開課

　　3,、組織旅游外出活動(dòng)

　　4,、組織聚會(huì)

　　二、老用戶引流

　　用一定的激勵(lì)方式鼓勵(lì)老用戶帶動(dòng)更多新用戶進(jìn)群,，比如活動(dòng)刺激法,，群本身就自帶傳播體質(zhì),，成員越多，傳播的速度就越快,。

　　三,、圖片引流

　　圖片的形式相比文字，更能被讀者接受和閱讀,，因此,，將內(nèi)容以圖片的形式展現(xiàn)，也能吸引社群流量,。做成的圖片投放到各個(gè)平臺,，也會(huì)有感興趣的用戶自發(fā)進(jìn)群，增加社群成員數(shù)量,。

　　增加社群用戶黏度

　　想要增加社群黏度,，必須先讓社群有足夠的活躍度，有了活躍度才能時(shí)刻吸引成員的注意,，從而增加用戶黏度,。

　　1、初始成員的篩選工作

　　一個(gè)社群的建立,，必然會(huì)有各自個(gè)性的成員,，作為社群的管理者，首先要做好初始成員的篩選工作,，排除那些不符合社群主題的成員,，留下高質(zhì)量、高活躍度的成員,，為后續(xù)的社群管理打好基礎(chǔ),。

　　2、為社群建立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)

　　為社群建立一個(gè)強(qiáng)大而有責(zé)任心的管理團(tuán)隊(duì),，保障社群工作的正常進(jìn)行,，包括社群活動(dòng)、社群日常管理等,。

　　3,、合理的活動(dòng)安排與產(chǎn)出

　　一個(gè)活躍的社群，需要有活動(dòng)的支撐,，否則遲早會(huì)成為無人問津的社群,，因此，增加用戶黏度需要合理安排活動(dòng),，合理產(chǎn)出,。

　　4、社群文化的建設(shè)

　　無論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)社群,，都要有屬于自身的文化建設(shè),，文化建設(shè)影響社群成員的言語,、行為和想法，對社群整體素質(zhì)和整體效果的提升具有重要作用,。社群電商只有具備優(yōu)秀的社群文化,，才能俘獲用戶芳心，進(jìn)一步展開營銷活動(dòng),。

　　增加社群復(fù)購率

　　一個(gè)具有高度黏度的社群,，才可能實(shí)現(xiàn)復(fù)購率的不斷增長。但同時(shí),，復(fù)購率的高低也與社群的產(chǎn)品輸出,、內(nèi)容輸出有關(guān)，與社群的組織結(jié)構(gòu)有關(guān),，與產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān),。

　　1、持續(xù)輸出

　　要想讓用戶保持持續(xù)關(guān)注,，就需要在社群進(jìn)行持續(xù)輸出,。用戶之所以愿意持續(xù)關(guān)注，一定是因?yàn)槲覀兩缛簬Ыo他的持續(xù)性的價(jià)值,，持續(xù)的高質(zhì)量內(nèi)容輸出,、持續(xù)的新產(chǎn)品輸出，都是用戶不斷關(guān)注,、不斷購買的最直接因素,。

　　羅輯思維能保持用戶的熱度，正是因?yàn)榱_胖每天一段語音,，每周一個(gè)視頻的高頻高質(zhì)量內(nèi)容輸出,。

　　2、組織結(jié)構(gòu)

　　微信社群是一個(gè)虛擬的組織,，需要通過組織結(jié)構(gòu)來維系,。一個(gè)社群里面需要具備各種角色，組成金子塔式的結(jié)構(gòu),，社群才能穩(wěn)定發(fā)展。

　　群主,。有一定的人格魅力,，在某個(gè)方面能讓人服氣，有一定號召力,。

　　管理員,。社群的管理員要有良好的自我管理能力，要賞罰分明,，根據(jù)群成員不同的行為,，利用社群管理工具給予不同的獎(jiǎng)懲,。

　　活躍者。社群需要一兩個(gè)能夠活躍氣氛的成員,，他們熱衷于發(fā)表情包,，喜歡調(diào)侃，具有幽默感,，是群里的氣氛帶動(dòng)者,。

　　傳播者。傳播者是群里熱點(diǎn)消息的來源,，他們熱衷將最新的熱點(diǎn)傳播到社群,，也是商家傳播產(chǎn)品的中堅(jiān)力量。