這幾大要素掌握了,，社群營銷也更好做!

　　伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，社群營銷變成了營銷的一個(gè)風(fēng)口。多數(shù)人在沒有理性思考的前提下,，盲目地從眾,，致使收效甚微。本文會(huì)對社群營銷做一個(gè)簡單的介紹,，去對這里面的要素做講解,。

　　社群是什么?

　　社群是基于某種相同和類似的興趣愛好，利用某種載體而聚集在一起的群體,。

　　社群營銷是什么?

　　社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會(huì)化媒體營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,。

　　如，我的手上具有許多英語的學(xué)習(xí)資源,，我能將那些有學(xué)習(xí)英語的需求的人集合在一起組一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群,，定期在群中分享一些資源，引導(dǎo)大家交流互動(dòng),。這就是社群運(yùn)營的最基本的模式,。

　　做社群營銷要謹(jǐn)慎什么?

　　1、社群定位

　　也就是創(chuàng)建社群的目的,，是交友?學(xué)習(xí)?還是交換資源?一開始就沒有做好定位,，后面也沒有運(yùn)營可言了。

　　2,、社群的中心內(nèi)容

　　要吸引并留住第一批社群成員，就必須進(jìn)行有價(jià)值的內(nèi)容輸出,。也就是講,，要為社群成員提供能處理他們需求的資源，使他們愿意留在社群內(nèi),。

　　3,、社群成員的需求

　　社群運(yùn)營和傳統(tǒng)的品牌運(yùn)營方式最大的不同點(diǎn)在于：去中心化。社群內(nèi)每個(gè)人的需求都必須得到滿足,。若是一個(gè)社群規(guī)模太大,，就容易使成員缺乏存在感，進(jìn)而致使無趣感的產(chǎn)生,。所以社群一定要滿足成員得到尊重,、被關(guān)注的需求。

　　4、社群用戶的黏性

　　創(chuàng)建社群過后,，想法子活躍社群,，創(chuàng)造一個(gè)能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)、自傳播,、自組織的氛圍,。

　　在做互動(dòng)運(yùn)營時(shí)，最少要達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：使用戶克服參與帶來的尷尬,。也就是講,，要使用戶自發(fā)、主動(dòng)地參與起來,，不要有任何障礙,。

　　5、社群的情感因素

　　最能打動(dòng)人類的,，往往是情感,。要將社群營銷做到更好，往往要在里面注入情感因素,。

　　以微信朋友圈為例,，騰訊對朋友圈的定義是“連接一切”，也就是促進(jìn)朋友和朋友的情感連接,。打開朋友圈,，大家都在曬工作、曬生活,、曬個(gè)性,、曬興趣愛好，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的朋友也能了解自己的動(dòng)態(tài),。

　　所以在做社群運(yùn)營時(shí),，要樹立一個(gè)觀念，要把社群看成是真正的朋友圈,。在圈中的人,，皆是朋友，他們也必須溝通,、交流,、關(guān)心，因此要與社群內(nèi)的用戶創(chuàng)建朋友關(guān)系,。

　　6,、社群的規(guī)模

　　從商業(yè)效益的角度來看，社群的規(guī)模更定是更大就更好,，這有利于產(chǎn)品的推廣和品牌的樹立,。用戶接受社群內(nèi)的產(chǎn)品和品牌的前提是，該社群能夠搞定他們的需求，因此該問題是不得不面對的,。

　　一方面,，社群的規(guī)模更大，活躍度反而有可能減低,。而幾十人的小社群的活躍度會(huì)明顯高于大的社群,。這是因?yàn)橐?guī)模增大之后，每個(gè)用戶的需求得到滿足的幾率被降低,，用戶缺乏激勵(lì),。

　　另一方面，社群規(guī)模更大,，社群的文化氛圍越不容易保持專注,，因?yàn)殡S著新用戶的不斷加入，社群的定位會(huì)更加模糊,，細(xì)分度不斷降低,。

　　因此，為了確保社群的活躍度,，而且保證所吸引的人群是自己的目標(biāo)人群,，一個(gè)社群必須形成知識的落差及勢能。社群運(yùn)營首先要形成良好的秩序,，在該種情況下,，才可能要求用戶參與內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播。

　　在維持良好社群秩序的基礎(chǔ)上,，才有可能把社群成員培養(yǎng)為品牌傳播的“種子”,，在后續(xù)的發(fā)展中變成傳播節(jié)點(diǎn)，從而獲取病毒式的傳播效果,。

　　社群的運(yùn)營是一個(gè)為用戶搞定需求的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)價(jià)值的過程,，是一個(gè)必須細(xì)火慢燉的過程。有足夠的耐心,，平衡用戶和品牌之間的關(guān)系,，才有可能把社群運(yùn)營做到極致。