2020年6月1日,,董明珠代表格力電器在網(wǎng)上直播帶貨,當天的累計銷售額高達65.4億元,,創(chuàng)下了家電行業(yè)的直播銷售記錄,。
圖片來源:百度圖片
65.4億元。一天,。
這什么概念?
這相當于格力電器今年一季度營收(203.96億元)的32%,。
這個成績太驚人了。
而在一個多月前(4月24日)董明珠的直播首秀上,,當天的銷售額才不到23萬,。
從4月24日到6月1日,,董明珠一共做了四場直播。
銷售額分別是:22.5萬,、3.1億,、7億、65.4億,。
簡直爆炸式增長,。
這是怎么做到的?
有人說,其中不少都來自于格力經(jīng)銷商的“刷單”,。
情況真的是這樣嗎?
為此,,我專門采訪了一位格力經(jīng)銷商,來為我們獨家揭秘,,董明珠直播背后的商業(yè)邏輯,。
01
問:董明珠直播背后的邏輯是什么?經(jīng)銷商在其中扮演什么樣的角色?
答:董明珠的直播帶貨,和李佳琦,、薇婭的直播帶貨,,背后的邏輯是不一樣的。
董明珠的直播帶貨,,是由經(jīng)銷商在線下獲得流量,,然后由董明珠在線上直播間完成轉(zhuǎn)化。
什么意思?
首先,,大量的經(jīng)銷商會在線下用各種各樣的方法聚集流量,。
比如,去周邊小區(qū)擺個攤,,你加我的微信,,我就給你個桃子。以地推的方式把周圍住戶的微信都收集起來,。
等到董明珠做直播的時候,,給這些用戶發(fā)一個專屬的二維碼,用戶就可以掃二維碼進入董明珠的直播間,。
系統(tǒng)可以通過二維碼來識別你是哪個經(jīng)銷商所帶來的流量,。
這一步非常關(guān)鍵,這樣一旦用戶產(chǎn)生購買,,格力就能給相應的經(jīng)銷商分錢。
所以,,董明珠的直播帶貨,,本質(zhì)上是直播分銷的邏輯。
經(jīng)銷商的價值是引流,,而直播間的價值是轉(zhuǎn)化,。
轉(zhuǎn)化成功之后,,給經(jīng)銷商分錢。
從經(jīng)銷商引流,,到直播間轉(zhuǎn)化,,這其中還有很多促進轉(zhuǎn)化的小活動。
比如,,膨脹金,。
參加直播之前,你先給經(jīng)銷商付9塊9,,在直播間購買的時候,,這9塊9就可以當50塊、100塊來抵用,。
如果直播的時候你沒有購買,,這9塊9就不退回了。
這就相當于提前把那些有意愿購買的人先篩選出來,,活動的轉(zhuǎn)化率就會更高,。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,這樣的游戲在線下其實已經(jīng)非常成熟了,。
現(xiàn)在只不過是把這些線下活動,,直接搬到了線上。
問:那怎么給經(jīng)銷商分錢呢?
答:假如一個空調(diào),,經(jīng)銷商的進貨價是2800,,全國統(tǒng)一的零售價是3500。
在一線城市,,因為競爭激烈,,有時搞活動最低會賣到3200。
那董明珠的直播間賣多少?
大概比3200再低10%,,賣2900左右,。
比經(jīng)銷商的進貨價要高一點,比線下最低的零售價要低一點,。(格力官方做補貼時,,有可能價格還會更低)
在直播間成交之后,格力總部會通過二維碼來追溯,,每個經(jīng)銷商帶來了多少流量,,產(chǎn)生了多少銷售額。
然后給各地的經(jīng)銷商分錢,。
比如,,一家經(jīng)銷商帶來的用戶成交了1000臺,銷售額是290萬。
格力總部就直接打給他290萬,。
這1000臺空調(diào),,還是由他發(fā)貨和售后。
290萬扣除掉進貨成本,,剩下來的就是他的利潤,。
這是經(jīng)銷商分到的第一筆錢。
除此之外,,還有第二筆錢,。
很多用戶,并不是通過經(jīng)銷商的二維碼進來的,,而是通過格力的官方宣傳等其他方式進來的,。
這樣的用戶產(chǎn)生購買,格力會根據(jù)用戶的收貨地址,,把訂單分配給對應區(qū)域的經(jīng)銷商,。
這些用戶不是經(jīng)銷商帶來的流量,所以這個時候經(jīng)銷商賺不到差價,。
但是他們可以賺到一筆服務費,。
比如,安裝一次空調(diào)的服務費是200,,扣除工人成本100多,,經(jīng)銷商還能賺到幾十塊的差價。
這是經(jīng)銷商分到的第二筆錢,。
問:那經(jīng)銷商愿意以這種方式和格力合作嗎?
本來都是你區(qū)域內(nèi)的用戶,,在線下賣是3200,而在直播間賣是2900,,你賺到的差價不就更少了嗎?
答:經(jīng)銷商是愿意的,。
因為平時在線下賣,不一定能聚集這么多流量,。
雖然每一件的差價少了,,但是因為數(shù)量多,薄利多銷,,賺到的利潤就會更多,。
所以大部分經(jīng)銷商都愿意來做這件事。
問:那格力到底賺不賺錢?
這65億的銷售額,,是未來一定會發(fā)生在格力市場的嗎?現(xiàn)在只不過是把這65億提前集中賣掉了?
還是說,,這65億中,本來很多人是要買美的,、買海爾的,,但是因為直播而買了格力?
答:我估計有80%是原來格力的忠實用戶,有20%是從別的地方吸引來的用戶。
如果真的是這樣,,就意味著很大的收益。
這就相當于格力整體降價了10%,,然后帶來了20%的新用戶,,這其實對格力來說非常劃算。
02
聽完這位格力經(jīng)銷商的分享,,我覺得格力真的太厲害了,。
格力能做到這件事,有三個大前提,。
第一個大前提,,是充分的IT建設。
二維碼追溯,、線上成交,、銷售分成等等,這一系列流程,,都需要IT系統(tǒng)的支持,。
在做直播很久之前,格力就已經(jīng)做好了充分的IT建設,。
這套IT系統(tǒng)并不是專門為直播而準備的,,而是早就做好了,這次正好用在了直播上而已,。
第二個大前提,,是清晰的區(qū)域劃分。
在直播中賣貨,,總會有一些不是由經(jīng)銷商帶來的流量,。
那這些流量到底應該算誰的?
格力在經(jīng)銷商體系中,早就做好了清晰的區(qū)域劃分,。
每一個送貨地址,,都有對應的經(jīng)銷商。
所以就能很容易地把這些用戶分配給相應區(qū)域的經(jīng)銷商,,由經(jīng)銷商完成售后服務,。
經(jīng)銷商也能獲得相應的服務費。
第三個大前提,,是嚴格禁止跨區(qū)銷售,。
比如,你是這個區(qū)域的經(jīng)銷商,,如果你想把格力電器賣到另外一個區(qū)域,,這是做不到的。
因為每一臺電器都有區(qū)域激活碼,如果你賣到別的區(qū)域,,就無法激活電器,,電器就不能使用。
這就從技術(shù)上,,嚴格禁止了跨區(qū)銷售,。
所以在直播中,就不會出現(xiàn)經(jīng)銷商借著活動囤貨,,到另一個地方跨區(qū)銷售的情況了,。
因此也就不會破壞原有的銷售體系。
這是格力能做到這件事情的三個大前提,。
當然,,董明珠這次直播能做到65.4億,還有一些其他的原因,。
比如各個渠道的配合,,直播中對格力文化、格力技術(shù)的大力宣傳,。
以及這次直播的時間點,。
這次直播,正好趕在了618之前,。
這就相當于把很多618的消費需求提前兌現(xiàn)了,。
03最后的話
市場上大部分直播帶貨,都是靠主播一個人完成引流和轉(zhuǎn)化,。
而格力的直播帶貨,,是帶領(lǐng)全國的經(jīng)銷商來完成引流和轉(zhuǎn)化。
這是一個人,,和一個軍隊的區(qū)別,。
這是董明珠直播成功的根本原因。
做直播帶貨的人千千萬,,而像她這樣做直播的,,可能只有她一個。
她的背后,,是千萬經(jīng)銷商鐵軍,,是扎實的銷售體系,是完善的IT系統(tǒng),。
也許,,這才是直播帶貨的本質(zhì)。
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