2020年6月1日,,董明珠代表格力電器在網(wǎng)上直播帶貨,當(dāng)天的累計(jì)銷(xiāo)售額高達(dá)65.4億元,,創(chuàng)下了家電行業(yè)的直播銷(xiāo)售記錄,。
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65.4億元。一天,。
這什么概念?
這相當(dāng)于格力電器今年一季度營(yíng)收(203.96億元)的32%,。
這個(gè)成績(jī)太驚人了。
而在一個(gè)多月前(4月24日)董明珠的直播首秀上,,當(dāng)天的銷(xiāo)售額才不到23萬(wàn),。
從4月24日到6月1日,董明珠一共做了四場(chǎng)直播,。
銷(xiāo)售額分別是:22.5萬(wàn),、3.1億、7億,、65.4億,。
簡(jiǎn)直爆炸式增長(zhǎng)。
這是怎么做到的?
有人說(shuō),,其中不少都來(lái)自于格力經(jīng)銷(xiāo)商的“刷單”,。
情況真的是這樣嗎?
為此,我專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了一位格力經(jīng)銷(xiāo)商,來(lái)為我們獨(dú)家揭秘,,董明珠直播背后的商業(yè)邏輯,。
01
問(wèn):董明珠直播背后的邏輯是什么?經(jīng)銷(xiāo)商在其中扮演什么樣的角色?
答:董明珠的直播帶貨,,和李佳琦,、薇婭的直播帶貨,背后的邏輯是不一樣的,。
董明珠的直播帶貨,,是由經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)下獲得流量,然后由董明珠在線(xiàn)上直播間完成轉(zhuǎn)化,。
什么意思?
首先,,大量的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在線(xiàn)下用各種各樣的方法聚集流量。
比如,,去周邊小區(qū)擺個(gè)攤,,你加我的微信,我就給你個(gè)桃子,。以地推的方式把周?chē)?hù)的微信都收集起來(lái),。
等到董明珠做直播的時(shí)候,給這些用戶(hù)發(fā)一個(gè)專(zhuān)屬的二維碼,,用戶(hù)就可以?huà)叨S碼進(jìn)入董明珠的直播間,。
系統(tǒng)可以通過(guò)二維碼來(lái)識(shí)別你是哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商所帶來(lái)的流量。
這一步非常關(guān)鍵,,這樣一旦用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),,格力就能給相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商分錢(qián)。
所以,,董明珠的直播帶貨,,本質(zhì)上是直播分銷(xiāo)的邏輯。
經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值是引流,,而直播間的價(jià)值是轉(zhuǎn)化,。
轉(zhuǎn)化成功之后,給經(jīng)銷(xiāo)商分錢(qián),。
從經(jīng)銷(xiāo)商引流,,到直播間轉(zhuǎn)化,這其中還有很多促進(jìn)轉(zhuǎn)化的小活動(dòng),。
比如,,膨脹金。
參加直播之前,,你先給經(jīng)銷(xiāo)商付9塊9,,在直播間購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,這9塊9就可以當(dāng)50塊、100塊來(lái)抵用,。
如果直播的時(shí)候你沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),,這9塊9就不退回了。
這就相當(dāng)于提前把那些有意愿購(gòu)買(mǎi)的人先篩選出來(lái),,活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率就會(huì)更高,。
在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,這樣的游戲在線(xiàn)下其實(shí)已經(jīng)非常成熟了,。
現(xiàn)在只不過(guò)是把這些線(xiàn)下活動(dòng),,直接搬到了線(xiàn)上。
問(wèn):那怎么給經(jīng)銷(xiāo)商分錢(qián)呢?
答:假如一個(gè)空調(diào),,經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)是2800,,全國(guó)統(tǒng)一的零售價(jià)是3500。
在一線(xiàn)城市,,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈,,有時(shí)搞活動(dòng)最低會(huì)賣(mài)到3200。
那董明珠的直播間賣(mài)多少?
大概比3200再低10%,,賣(mài)2900左右,。
比經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)要高一點(diǎn),比線(xiàn)下最低的零售價(jià)要低一點(diǎn),。(格力官方做補(bǔ)貼時(shí),,有可能價(jià)格還會(huì)更低)
在直播間成交之后,格力總部會(huì)通過(guò)二維碼來(lái)追溯,,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了多少流量,,產(chǎn)生了多少銷(xiāo)售額。
然后給各地的經(jīng)銷(xiāo)商分錢(qián),。
比如,,一家經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的用戶(hù)成交了1000臺(tái),銷(xiāo)售額是290萬(wàn),。
格力總部就直接打給他290萬(wàn),。
這1000臺(tái)空調(diào),還是由他發(fā)貨和售后,。
290萬(wàn)扣除掉進(jìn)貨成本,,剩下來(lái)的就是他的利潤(rùn)。
這是經(jīng)銷(xiāo)商分到的第一筆錢(qián),。
除此之外,,還有第二筆錢(qián)。
很多用戶(hù),,并不是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的二維碼進(jìn)來(lái)的,,而是通過(guò)格力的官方宣傳等其他方式進(jìn)來(lái)的,。
這樣的用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),格力會(huì)根據(jù)用戶(hù)的收貨地址,,把訂單分配給對(duì)應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商,。
這些用戶(hù)不是經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的流量,所以這個(gè)時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商賺不到差價(jià),。
但是他們可以賺到一筆服務(wù)費(fèi),。
比如,安裝一次空調(diào)的服務(wù)費(fèi)是200,,扣除工人成本100多,,經(jīng)銷(xiāo)商還能賺到幾十塊的差價(jià)。
這是經(jīng)銷(xiāo)商分到的第二筆錢(qián),。
問(wèn):那經(jīng)銷(xiāo)商愿意以這種方式和格力合作嗎?
本來(lái)都是你區(qū)域內(nèi)的用戶(hù),在線(xiàn)下賣(mài)是3200,,而在直播間賣(mài)是2900,,你賺到的差價(jià)不就更少了嗎?
答:經(jīng)銷(xiāo)商是愿意的。
因?yàn)槠綍r(shí)在線(xiàn)下賣(mài),,不一定能聚集這么多流量,。
雖然每一件的差價(jià)少了,但是因?yàn)閿?shù)量多,,薄利多銷(xiāo),,賺到的利潤(rùn)就會(huì)更多。
所以大部分經(jīng)銷(xiāo)商都愿意來(lái)做這件事,。
問(wèn):那格力到底賺不賺錢(qián)?
這65億的銷(xiāo)售額,,是未來(lái)一定會(huì)發(fā)生在格力市場(chǎng)的嗎?現(xiàn)在只不過(guò)是把這65億提前集中賣(mài)掉了?
還是說(shuō),這65億中,,本來(lái)很多人是要買(mǎi)美的,、買(mǎi)海爾的,但是因?yàn)橹辈ザI(mǎi)了格力?
答:我估計(jì)有80%是原來(lái)格力的忠實(shí)用戶(hù),,有20%是從別的地方吸引來(lái)的用戶(hù),。
如果真的是這樣,就意味著很大的收益,。
這就相當(dāng)于格力整體降價(jià)了10%,,然后帶來(lái)了20%的新用戶(hù),這其實(shí)對(duì)格力來(lái)說(shuō)非常劃算,。
02
聽(tīng)完這位格力經(jīng)銷(xiāo)商的分享,,我覺(jué)得格力真的太厲害了。
格力能做到這件事,,有三個(gè)大前提,。
第一個(gè)大前提,,是充分的IT建設(shè)。
二維碼追溯,、線(xiàn)上成交,、銷(xiāo)售分成等等,這一系列流程,,都需要IT系統(tǒng)的支持,。
在做直播很久之前,格力就已經(jīng)做好了充分的IT建設(shè),。
這套IT系統(tǒng)并不是專(zhuān)門(mén)為直播而準(zhǔn)備的,,而是早就做好了,這次正好用在了直播上而已,。
第二個(gè)大前提,,是清晰的區(qū)域劃分。
在直播中賣(mài)貨,,總會(huì)有一些不是由經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的流量,。
那這些流量到底應(yīng)該算誰(shuí)的?
格力在經(jīng)銷(xiāo)商體系中,早就做好了清晰的區(qū)域劃分,。
每一個(gè)送貨地址,,都有對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商。
所以就能很容易地把這些用戶(hù)分配給相應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商,,由經(jīng)銷(xiāo)商完成售后服務(wù),。
經(jīng)銷(xiāo)商也能獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
第三個(gè)大前提,,是嚴(yán)格禁止跨區(qū)銷(xiāo)售,。
比如,你是這個(gè)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商,,如果你想把格力電器賣(mài)到另外一個(gè)區(qū)域,,這是做不到的。
因?yàn)槊恳慌_(tái)電器都有區(qū)域激活碼,,如果你賣(mài)到別的區(qū)域,,就無(wú)法激活電器,電器就不能使用,。
這就從技術(shù)上,,嚴(yán)格禁止了跨區(qū)銷(xiāo)售。
所以在直播中,,就不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商借著活動(dòng)囤貨,,到另一個(gè)地方跨區(qū)銷(xiāo)售的情況了。
因此也就不會(huì)破壞原有的銷(xiāo)售體系,。
這是格力能做到這件事情的三個(gè)大前提,。
當(dāng)然,,董明珠這次直播能做到65.4億,還有一些其他的原因,。
比如各個(gè)渠道的配合,,直播中對(duì)格力文化、格力技術(shù)的大力宣傳,。
以及這次直播的時(shí)間點(diǎn),。
這次直播,正好趕在了618之前,。
這就相當(dāng)于把很多618的消費(fèi)需求提前兌現(xiàn)了,。
03最后的話(huà)
市場(chǎng)上大部分直播帶貨,都是靠主播一個(gè)人完成引流和轉(zhuǎn)化,。
而格力的直播帶貨,,是帶領(lǐng)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)完成引流和轉(zhuǎn)化。
這是一個(gè)人,,和一個(gè)軍隊(duì)的區(qū)別,。
這是董明珠直播成功的根本原因。
做直播帶貨的人千千萬(wàn),,而像她這樣做直播的,可能只有她一個(gè),。
她的背后,,是千萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商鐵軍,是扎實(shí)的銷(xiāo)售體系,,是完善的IT系統(tǒng),。
也許,這才是直播帶貨的本質(zhì),。
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