互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)亂象背后

 　　最近兩年,，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的加劇與狐貍王長夜熱潮涌起,，宣傳過猛與包裝過度的行業(yè)數(shù)據(jù)時有爆出，而基于某一產(chǎn)品領(lǐng)域的一哥之爭也讓數(shù)據(jù)亂象不斷浮現(xiàn),，第三方數(shù)據(jù)由于統(tǒng)計口徑的問題引發(fā)“不服”,。從正常的邏輯來說，數(shù)據(jù)不會說謊,，它只會客觀的將現(xiàn)象展現(xiàn)在面前,，但是如果背后傳遞數(shù)據(jù)消息的人將拋出的數(shù)據(jù)修飾包裝過度，就會變成數(shù)據(jù)撒了個彌天大謊,。

　　那么為什么這兩年來,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頻頻發(fā)生數(shù)據(jù)亂象呢?

　　1.盤點最近兩年來被公眾質(zhì)疑數(shù)據(jù)摻假的行為

　　(1)“滴滴”憑空多出來1600萬單

　　早在2014年，“滴滴”迅速發(fā)展,，當年年初滴滴公布了與微信支付合作后的成績單數(shù)據(jù),，從2014年1月10日至2月9日，滴滴總微信支付訂單約為2100萬單,。然而在當年的2月7日,，北京晨報收到騰訊的數(shù)據(jù)卻顯示：從1月10日起至今，滴滴微信支付訂單總量突破500萬丹,。業(yè)界普遍質(zhì)疑其數(shù)據(jù)：2月7日到2月9日,，從500萬單增長到2100萬單，數(shù)據(jù)存在較大水分,。隨后騰訊公關(guān)部表示,，2月7日發(fā)布的數(shù)據(jù)是從1月10日到1月26日，由于表述方式不夠明確,，引發(fā)了歧義和困惑,。

　　(2)貓眼o2o獨占電商票務(wù)市場

　　貓眼去年發(fā)布的一份數(shù)據(jù)顯示：2015年7月其電影單月交易額高達22億。而根據(jù)國家電影資金協(xié)辦的數(shù)據(jù)顯示,，2015年7月中國電影票房高達54.9億元,，46%來自電商票務(wù)，約為25.3億元,。這約25.3億的電商票務(wù)市場被美團,、百度糯米、淘寶,、格瓦拉,、微信、大眾點評等瓜分,。按照貓眼數(shù)據(jù)顯示,，如果僅貓眼就占22億，其他票務(wù)電商共計僅有3.3億元。

　　(3)地圖服務(wù)的用戶數(shù)存在疑問

　　春節(jié)前夕,，百度地圖在春節(jié)期間在湖南衛(wèi)視投放的廣告中，提到了“5億人都在用的百度地圖”的口號,， 1個多月以后,，高德地圖也宣布截止到2016年1月底，高德地圖用戶數(shù)已超過5億,。但是從多數(shù)第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)提供的統(tǒng)計上來看,，高德的用戶規(guī)模、活躍用戶數(shù)據(jù)可能還存有疑問,。從國內(nèi)主流的安卓市場,，如基于百度手機助手、應(yīng)用寶,、360手機助手,、豌豆莢等多家應(yīng)用市場的關(guān)于百度地圖與高德地圖的下載量應(yīng)該可以反映出數(shù)據(jù)的大致基本面，我們采集了相關(guān)的數(shù)據(jù)來看：應(yīng)用寶百度地圖的下載量是5億,，高德地圖是2億;360手機助手顯示的數(shù)據(jù)是：百度地圖：4.62億,，高德地圖是3.06億。而豌豆莢中顯示的數(shù)據(jù)顯示則是：百度地圖是1.6億人安裝,，高德地圖是7893萬人安裝,。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為何被公眾數(shù)據(jù)摻水事件頻頻發(fā)生?

　　當然，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)自說自話的現(xiàn)象還遠不止這些,，包括二手車市場與在線旅游市場等諸多案例,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被公眾質(zhì)疑數(shù)據(jù)摻水事件頻頻發(fā)生，這里面有著多重原因,。

　　首先對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司而言,，它們的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)大都建立在以用戶增長速度為基本的盈利模式與估值模式，日活躍用戶數(shù)與增長速度的快慢可以直接影響到公司融資估值,。從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的最初階段開始,，用戶注冊數(shù)、排名關(guān)注度,，電商的銷售額,、訂單數(shù)、轉(zhuǎn)化率,、增長率等數(shù)據(jù)指標,，就成為衡量一家公司業(yè)務(wù)模式的健康程度與盈利模式的想象空間的基礎(chǔ)衡量指標;在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP下載量與日活,、打開率,、存留率、交易量等成為核心指標，它們依賴這些指標來吸引投資,，拉廣告,，創(chuàng)造更高的收購價碼。而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,，用戶注冊數(shù),，點擊率可以交給水軍，移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，無論是點擊率與或者APP排名本身也可以依賴水軍或者第三方刷單公司與服務(wù)方來做,。可以說,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造假與互聯(lián)網(wǎng)本身的基因即盈利模式與增長模式也息息相關(guān),。這是其一。

　　其次,，部分創(chuàng)業(yè)公司需要夸大數(shù)據(jù)方便融資給投資人想象空間,，近年來，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮之下,，眾多創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu),，孵化機構(gòu)紛紛涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)全民關(guān)注生機勃勃,。風(fēng)投與投資機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)尤為青睞,，從創(chuàng)業(yè)者角度來看，數(shù)據(jù)夸大之后,，方便其更有利的融資,，拉升上市的估值，被巨頭收購或者入股,，相對來說數(shù)據(jù)是最有說服力的,，這是拿錢有利的籌碼。但與此同時,，當投資人也陷入到這個游戲之中之后,，基于本身的利益需求，方便創(chuàng)始人拉升估值并推動更多融資繼續(xù)燒錢,，也方便自身在利益高點順利退出,，投資人對數(shù)據(jù)造假也會睜一只眼閉一只眼。因為投資人也是往往或被動或主動的成為數(shù)據(jù)造假利益鏈當中的一環(huán),。

　　3.數(shù)據(jù)造假影響用戶認知：影響用戶,、投資人對企業(yè)誠信評估與信任價值

　　數(shù)據(jù)造假受害者當然是用戶。用戶往往也會看企業(yè)的數(shù)據(jù)做出決策,，也有著很強的從眾心理,，比如在電商平臺,，一旦公布成交規(guī)模，往往會影響用戶的購物意向,，刺激用戶轉(zhuǎn)向該平臺消費,。因此某種程度上，數(shù)據(jù)影響了用戶的判斷,。當通過用數(shù)據(jù)不斷,、日復(fù)一日的灌輸，消費者也會逐步認同這種認知,，這也是洗腦的過程,。而造假被揭露之后,，必然也會面臨系列的業(yè)界質(zhì)疑與投資人對企業(yè)的價值的重估,，也影響用戶對企業(yè)誠信評估與信任價值，將促使整個VC圈對于互聯(lián)網(wǎng)成長企業(yè)有更加全面的評判標準,。

　　4.如何避免?

　　對于如何判斷數(shù)據(jù)真假,，通過綜合分發(fā)渠道，以某兩個渠道來反推他的新增和日活,，也是一種相對有效的方式,。總的來說,，需要一種機制來推動數(shù)據(jù)監(jiān)測機構(gòu)與平臺企業(yè)達成制衡,，也只有第三方數(shù)據(jù)監(jiān)控方與平臺之間形成的制衡，才有可能監(jiān)測企業(yè)發(fā)展過程中的一些真實有效的數(shù)據(jù),，給用戶正確的認知,。