互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管

 　　自從“餓了么”被3.15曝光以來，再加上豬一樣的公關(guān)隊(duì)友,，已經(jīng)引起了絕大部分的網(wǎng)友不滿,。雖然事后“餓了么”將問題商家下線，然而最近有記者走訪發(fā)現(xiàn),，被下線的涉事商家僅僅只是被晚會(huì)曝光的一些商家,，“餓了么”平臺(tái)仍有許多問題商家存在，而且接單生意量不小,。

　　照理說,，“餓了么”現(xiàn)在正在風(fēng)頭上，應(yīng)該避風(fēng)而行,，結(jié)果平地起波瀾,，一“餓了么”商家因?yàn)轭櫩徒o差評(píng)，竟然上門怒砸顧客家門,。想想也是心驚肉跳,，這樣誰還敢點(diǎn)外賣。不過這個(gè)問題從側(cè)面反映出我們的網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管始終不到位,。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐等平臺(tái)如雨后春筍般層出不窮,，但是由于發(fā)展不完善,、監(jiān)督管理不到位等客觀條件限制，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也頻頻出現(xiàn)問題,。前段時(shí)間武漢女孩小曹網(wǎng)購2張游樂園電子票,，因店家失誤，她和男友在門口等了1個(gè)多小時(shí),，她給差評(píng)后,，竟收到賣家寄的挽聯(lián)和寫著“曹X之靈位”的紙牌位!由此看來,，因給差評(píng)被“餓了嗎”商家怒砸家門的小楊，也僅僅是受害者中的一個(gè)代表了,。

　　民以食為天,，食品安全問題直接關(guān)系著我們的生活質(zhì)量和生命安全，我們?nèi)魏稳嗽谑称钒踩珕栴}上都必須高度重視,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上訂餐我們有權(quán)利為我們享受的服務(wù)打分,。既然店家這么怕客戶打差評(píng)，那就多用點(diǎn)心把食物做好,、做精,，正所謂“打鐵還需自身硬”，商家自己的工作做好了,，難道還怕客戶不滿意,。如果客戶給了差評(píng)，那就一定是自己某方面的服務(wù)沒有做到位或者飯菜不好吃,，那就好好和客戶解釋,，積極改正，何苦用砸門的暴力方式來解決,。

　　這種事情的發(fā)生,，同時(shí)也暴露出相關(guān)部門在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面欠缺監(jiān)管，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,、不易察覺性,，導(dǎo)致這樣侵害消費(fèi)者的行為確實(shí)難以管控。筆者建議針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐,、網(wǎng)絡(luò)購物等平臺(tái),，有必要出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格平臺(tái)的準(zhǔn)入機(jī)制和監(jiān)管制度,，給買賣雙方創(chuàng)造一個(gè)公正,、平等、健康,、有序的交易環(huán)境,，保護(hù)好雙方利益，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。