互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加強監(jiān)管

 　　自從“餓了么”被3.15曝光以來,，再加上豬一樣的公關隊友,，已經(jīng)引起了絕大部分的網(wǎng)友不滿。雖然事后“餓了么”將問題商家下線,，然而最近有記者走訪發(fā)現(xiàn),，被下線的涉事商家僅僅只是被晚會曝光的一些商家，“餓了么”平臺仍有許多問題商家存在,，而且接單生意量不小,。

　　照理說，“餓了么”現(xiàn)在正在風頭上,，應該避風而行,，結(jié)果平地起波瀾，一“餓了么”商家因為顧客給差評,，竟然上門怒砸顧客家門,。想想也是心驚肉跳，這樣誰還敢點外賣,。不過這個問題從側(cè)面反映出我們的網(wǎng)絡購物監(jiān)管始終不到位,。

　　隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)上購物,、網(wǎng)上訂餐等平臺如雨后春筍般層出不窮,，但是由于發(fā)展不完善、監(jiān)督管理不到位等客觀條件限制,，這些網(wǎng)絡平臺也頻頻出現(xiàn)問題,。前段時間武漢女孩小曹網(wǎng)購2張游樂園電子票,，因店家失誤，她和男友在門口等了1個多小時,，她給差評后,，竟收到賣家寄的挽聯(lián)和寫著“曹X之靈位”的紙牌位!由此看來，因給差評被“餓了嗎”商家怒砸家門的小楊,，也僅僅是受害者中的一個代表了,。

　　民以食為天，食品安全問題直接關系著我們的生活質(zhì)量和生命安全,，我們?nèi)魏稳嗽谑称钒踩珕栴}上都必須高度重視,。對于網(wǎng)絡上訂餐我們有權(quán)利為我們享受的服務打分。既然店家這么怕客戶打差評,，那就多用點心把食物做好、做精,，正所謂“打鐵還需自身硬”,，商家自己的工作做好了，難道還怕客戶不滿意,。如果客戶給了差評,，那就一定是自己某方面的服務沒有做到位或者飯菜不好吃，那就好好和客戶解釋,，積極改正,，何苦用砸門的暴力方式來解決。

　　這種事情的發(fā)生,，同時也暴露出相關部門在一些網(wǎng)絡平臺方面欠缺監(jiān)管,，由于網(wǎng)絡的虛擬性、不易察覺性,，導致這樣侵害消費者的行為確實難以管控,。筆者建議針對網(wǎng)絡訂餐、網(wǎng)絡購物等平臺,，有必要出臺相關的法律法規(guī),，嚴格平臺的準入機制和監(jiān)管制度，給買賣雙方創(chuàng)造一個公正,、平等,、健康、有序的交易環(huán)境,，保護好雙方利益,，利用好網(wǎng)絡平臺。