自馬云在2016年云棲大會上首次提出“新零售”概念后,,各行各業(yè)的電商都紛紛行動起來,。2016年雙11,電商將如何用行動解讀新零售?
一,、規(guī)范化(不僅低價)
很多消費者選擇網(wǎng)購,,都是沖著低價去的,因此很多電商企業(yè)都是通過價格戰(zhàn)贏得客戶,。近年,,這種情況已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變,價格的影響力已有所下降,。消費升級,,不僅讓高質(zhì)量、有保障的產(chǎn)品更受歡迎,,還讓產(chǎn)品附加值如售后服務,、情感連接等被納入消費者對性價比的考量,。
二,、互動化(不僅購物)
“雙11”起源于2009年11月11日天貓的購物促銷。7年間,,隨著交易額的倍數(shù)遞增,,消費者的參與度不斷提高,“雙11”早已超越了單純購物,,具有更豐富的內(nèi)涵,。
一方面,基于大數(shù)據(jù)個性推薦、移動社交購物等消費互動繼續(xù)發(fā)展,,形成更廣泛的信息傳播,、信任傳遞、社交促進等營銷效果;另一方面,,電視,、直播、VR等娛樂互動元素將與電商持續(xù)融合,,形成“消費+娛樂”的“新常態(tài)”,。未來,電商將不純粹是電商,。
三,、一體化(不僅線上)
在新零售電商領(lǐng)域,線上結(jié)合線下并不鮮見,。實體零售企業(yè)紛紛開拓線上渠道,,電子商務企業(yè)則通過投資并購、戰(zhàn)略合作,、自建物流等方式在線下開辟市場,。2016年雙11,各企業(yè)的新零售成果有望彰顯,。線上線下供應鏈,、物流、用戶等將進一步打通,,實體零售與電商的商業(yè)形態(tài)不再對立,,融合發(fā)展成為必然趨勢。
此外,,線上線下的一體化將帶動地區(qū)之間,、城鄉(xiāng)之間的一體化,逐步緩解中國電商發(fā)展不平衡的問題,。在這一過程中,,以物流為代表的線下資源整合將發(fā)揮最重要的作用。
四,、全球化(不僅國內(nèi))
近年來,,國內(nèi)消費者對海外購物的熱情持續(xù)高漲,跨境電商發(fā)展勢頭愈來愈猛,,中國已經(jīng)成為全球最活躍,、市場潛力最大的跨境電商市場。2016年雙11,,中國電商企業(yè)海外品牌引進力度將進一步加強,,新零售也有望在海外得到不錯的發(fā)展,。
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