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所謂轉化率,,指在一個統(tǒng)計周期內,,完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。轉化率越高,,說明店鋪的吸引力越強,。微信開店,,影響微店轉化率的因素有哪些?
1,、產品
微店產品那么多,為何有的是爆款,,有的卻半路夭折?針對微店,,有關產品本身的幾個可視化數據有:類目、品牌,、產品信息,、售價。
類目:類目不同,,購買人群不同,,所導致的轉化率就會有所差異。
品牌:品牌無形中賦予產品附加價值,,同品質,、價位的產品,知名品牌往往比小品牌更容易被人接受,。
產品信息:產品信息包含產品參數,、產品外觀、產品用途等,。相同價位的產品參數越高,,轉化率越高;產品外觀易讓購買群體接受,轉化率越高;產品用途多樣化,轉化率越高,。
售價:售價即為購買價,,相同品質,售價越低,,轉化率越高,。
2、市場
市場很大,,因為微店是個電商平臺,,所面向的群體不限地域、人群,,針對全國客戶,。同時,市場也很小,,因為產品不可能適合所有人,,必然存在一定的局限性。所以,,細分市場是趨勢也是必然,。
如何細分客戶市場?
第一步:收集消費人群特征 為其定制專屬
通過數據采集、數據統(tǒng)計,,分析出你目標人群的性格特征,,購買習慣,消費時間,,所在地域等,。根據這些數據為其量身定制產品、活動,、及相應視覺等,,給其一種專屬的氛圍。
第二步:競爭對手分析 取其長,、避自短
首先,,熟悉自己的產品、店鋪,、品牌,,然后,去尋找競爭對手(通過品類,、價格,、銷量、賣點,、店鋪規(guī)模等去搜尋),。
3,、詳情頁
關于詳情頁,別讓客戶過多思考,,內容要全面客觀,,深諳客戶購買邏輯,布局合理美觀,,則轉化率高,。具體如下:
a、主圖區(qū)塊
標題:不但是產品標簽,,也是對客戶有效的心理暗示,。需要針對不同客戶訴求需區(qū)別對待。
主圖:展示環(huán)境差異化,、產品圖片印象化,、購買訴求明朗化。
顏色分類:做到每個分類對應相應的規(guī)格圖片,。
b,、正文區(qū)塊
產品詳情需結合產品本身、店鋪定位,、及外部市場環(huán)境,。想要轉化好,,有些內容不能少,。
提升競爭力:實體展示、店鋪文化,、實力展示,、評價引導,、動態(tài)展示,、增值服務,。
刺激決心:核心信息、促銷文案,、銷量展示,、營銷工具應用。
基礎信息:色彩說明,、規(guī)格說明,、屬性信息、購物流程,。
功能延伸:訪問引導,、收藏引導。
4,、其他
季節(jié):每個產品都存在淡旺季,,旺季轉化率會高,,淡季轉化率相對會低。
時間:公認轉化較高的時間段是9-10點,,14-15點,,20-22點。
客服:客服的溝通技巧以及專業(yè)知識儲備量直接影響客戶咨詢下單,。
新/老顧客:老顧客的轉化通常高于新顧客,。
促銷活動:店鋪有活動的時候往往轉化率會更高于平時。
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